11 mars 2011

Jag mailar supporten

Hej [webbhotellet]!
Vi ska inom kort bygga om webbsajten för [kunden].se, och det verkar som om den hostas hos er, kan det stämma?

Med vänlig hälsning,

Anders
blablabla

Man kan såklart be kunden själv om alla uppgifter kring domäner, registrar, hosting, inlogg och sånt. Tyvärr har de oftast ingen aning (vilket är helt förståeligt) och får ägna timmar åt att leta i gamla pärmar och ringa runt till före detta IT-konsulter. Så därför vänder jag mig ofta, som här ovanför, till webbhotellet direkt.

Hejsan Andreas!

När jag söker på en sida som heter iis.se så hittar jag följande information.

Namnserver: [ett par namnservrar]
Registrar: [en känd domännamnsregistrar]
Detta är alltså inte [webbhotellet]s namnservrar eller registrar.

Återkom.

Med vänlig hälsning,
Daniel
blablabla

Whoah ... Förutom att Daniel kallar mig Andreas, svarar på nåt helt annat än det jag frågar så försöker han upplysa mig om iis.se. Det är som att tala om för en snickare vad en fogsvans är. Two can play this game ...

Hejsan Nathaniel!

Tack, jag känner till iis.se - och whois generellt.

Men min fråga var inte om ni agerade registrar eller namnservrar för [kunden].se, utan om ni hostade den.

www.[kunden].se löser upp till 91.xxx.xxx.xxx
och en slagning på det ger:
org-name: [webbhotellet där Daniel sitter]
address:  [webbhotellet där Daniel sitter]
address:  [webbhotellet där Daniel sitter]
address:  [webbhotellet där Daniel sitter]
e-mail:   [webbhotellet där Daniel sitter]

Så vad sägs, ska vi börja om?
Hostar ni möjligen sajten [kunden].se?

Med vänlig hälsning,
Anders

... alltså: kundens hemsidas IP-adress pekar rakt in hos det företag Daniel sitter på. Vilket var vad jag försökte säga i mitt första mail, fast mindre babbligt.

Hejsan Andreas!

Denna domänen är inpekad mot en server som ligger i vårat nät.
Dock är detta inte [webbhotellet]s servrar utan en server som ett företag hostar av oss.

Med vänliga hälsningar,
Daniel

Andreas ... igen. Och "hostar av oss" var märkligt. Jag gissar att Daniel menar "hostar hos oss" eller "hyr av oss". Men skitsamma var det. Jag förstår. Och ger upp ...

‎Hejsan Gunilla!

OK! Då tar jag och ringer runt till lite olika företag och sånt så får vi se om de har en server hostad hos er.
Tack för all hjälp!

Med vänlig hälsning,
Anders


TGIF!